MXP introduceert AI-audiogids voor excursies aan wal

MXP introduceert AI-audiogids voor excursies aan wal

MXP heeft een nieuwe AI-gestuurde audiogids gelanceerd die de stem van de gids direct naar de smartphones van gasten stuurt, waardoor gehuurde audiotoestellen niet langer nodig zijn. De oplossing bevat realtime AI-vertaling, zodat gasten een excursie kunnen volgen in de taal van hun voorkeur.

Gasten hebben geen mobiele internetverbinding nodig en hoeven geen aparte app te installeren. “Met AI-gestuurde Tour Guide Voice Translation breidt MXP het MXP Enterprise Platform uit met een innovatieve functie die speciaal is ontwikkeld voor excursies aan wal,” aldus het bedrijf. “De oplossing laat zien hoe kunstmatige intelligentie de gastervaring verbetert, het beheer van excursies vereenvoudigt en rederijen helpt om meertalige tours efficiënter op te schalen.”

Gidsen beheren hun groep via de MXP-gidsapp, waarin zij deelnemers kunnen zien, inclusief hun voorkeurstaal, speciale verzoeken en dieetwensen. Gasten kunnen tekstberichten en vragen sturen naar het apparaat van de gids.

De oplossing maakt aparte gidsen voor kleine taalgroepen overbodig. Dankzij de AI-vertaling kunnen internationale groepen deelnemen aan standaardexcursies, wat de opbrengsten van excursies kan verhogen.

Het systeem verzamelt bovendien directe feedback over excursies en gidsen via beoordelingen.